1. Informatii despre comerciant
Site-ul istoricvin.ro este operat de SC LEX GLOBAL IT SRL, cu adresa DN17 nr 268B, Romania. Pentru comunicari comerciale, solicitari legate de comenzi sau exercitarea drepturilor tale, ne poti contacta prin pagina Contact.
2. Definitii
Utilizator/client inseamna orice persoana care acceseaza site-ul sau plaseaza o comanda. Serviciu/produs digital inseamna raportul de istoric vehicul, identificarea dotarilor, comanda de cod FSC, servicii de deblocare video in mers sau alte produse digitale afisate pe site. VIN inseamna seria de sasiu completa sau scurta folosita pentru identificarea vehiculului.
3. Descrierea serviciilor
IstoricVIN ofera servicii digitale pentru identificarea si verificarea vehiculelor, in special BMW si Mini. In functie de produs, serviciile pot include: raport istoric vehicul, date de identificare, dotari detectate, informatii tehnice, disponibilitatea istoricului de service, identificare unitate navigatie, coduri FSC sau informatii necesare pentru servicii conexe.
Continutul raportului si nivelul de detaliu depind de datele disponibile in sursele folosite la momentul interogarii. Nu toate vehiculele au acelasi volum de date disponibile.
4. Comenzi si livrare
Comanda se plaseaza prin completarea formularului de pe site si, unde este cazul, prin efectuarea platii. Dupa confirmarea platii si procesarea datelor, livrarea are loc electronic, prin afisarea rezultatului pe site, transmiterea unui link privat sau trimiterea informatiilor la adresa de email furnizata.
Termenele afisate sunt estimative. Majoritatea produselor digitale sunt livrate rapid, insa pot exista intarzieri cauzate de procesatorul de plati, furnizorii de date, mentenanta, verificari antifrauda sau date incomplete/gresite.
5. Obligatiile utilizatorului
- sa introduca un VIN valid si corect;
- sa furnizeze o adresa de email valida pentru livrare si comunicari;
- sa nu foloseasca site-ul pentru activitati abuzive, frauduloase sau automatizari neautorizate;
- sa verifice detaliile comenzii inainte de plata;
- sa foloseasca informatiile primite doar in scopuri legale.
6. Preturi si plata
Preturile sunt afisate pe site pentru fiecare produs sau serviciu disponibil. Plata, cand este necesara, se realizeaza prin procesatori de plati terti. IstoricVIN nu stocheaza date complete de card. Confirmarea comenzii poate depinde de confirmarea primita de la procesatorul de plati.
7. Limitari importante
IstoricVIN nu este producator auto, service autorizat, registru public sau asigurator. Informatiile sunt obtinute din surse terte si sunt furnizate „ca atare”, in limita disponibilitatii. Desi depunem eforturi pentru a livra informatii utile si corecte, nu garantam ca datele sunt complete, exhaustive sau lipsite de erori.
Raportul nu inlocuieste verificarea tehnica intr-un service, inspectia fizica, verificarea documentelor originale ale masinii sau consultarea autoritatilor competente.
8. VIN scurt si selectia vehiculului
In unele cazuri, acelasi VIN scurt poate corespunde mai multor vehicule. Daca sistemul identifica mai multe rezultate posibile, utilizatorul trebuie sa aleaga VIN-ul complet corect din lista afisata. Alegerea gresita poate duce la generarea unui rezultat pentru alt vehicul.
9. Dreptul de retragere si rambursari
Produsele digitale livrate imediat pot fi exceptate de la dreptul de retragere dupa inceperea executiei/livrarii, daca utilizatorul si-a exprimat acordul prealabil expres si a confirmat ca intelege pierderea dreptului de retragere. Detaliile sunt disponibile in Politica de retragere.
Daca serviciul nu poate fi livrat din motive imputabile noua, putem oferi rambursare, relivrare sau o solutie alternativa rezonabila.
10. Utilizare acceptabila
Este interzisa copierea, scraping-ul, testarea abuziva a endpointurilor, incercarea de acces neautorizat, supraincarcarea serviciului sau folosirea site-ului pentru activitati ilegale. Ne rezervam dreptul de a bloca accesul sau de a refuza comenzi in caz de abuz, frauda sau risc tehnic.
11. Proprietate intelectuala
Designul site-ului, textele, elementele vizuale, structura paginilor si materialele IstoricVIN sunt protejate de legislatia privind drepturile de autor si marcile. Utilizatorul primeste dreptul de a folosi raportul pentru scop personal sau comercial legitim legat de verificarea vehiculului, fara a revinde sau republica serviciul ca produs propriu.
12. Raspundere
In masura permisa de lege, raspunderea noastra este limitata la valoarea comenzii achitate pentru serviciul vizat. Nu raspundem pentru decizii de cumparare/vanzare, costuri de reparatie, pierderi indirecte sau consecinte rezultate din interpretarea informatiilor din raport.
13. Reclamatii si solutionare alternativa
Pentru reclamatii, te rugam sa ne contactezi mai intai prin pagina Contact, incluzand emailul folosit la comanda, VIN-ul si o descriere clara a situatiei.
Consumatorii pot consulta platformele si informatiile puse la dispozitie de autoritatile competente, inclusiv Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor: anpc.ro.
14. Modificarea termenilor
Putem actualiza acesti termeni pentru a reflecta schimbari legislative, tehnice sau comerciale. Versiunea aplicabila este cea publicata pe site la data plasarii comenzii, cu exceptia cazurilor in care legea prevede altfel.